Refund Policy

感谢您在 Bright Artist 购物！

我们在您购买后的前 30 天内提供退款和/或换货。如果您购买后已过去 30 天，我们将不会向您提供任何形式的退款和/或换货。

退款和换货的资格

• 您的物品必须是未使用过的，并且与您收到时的状况相同。

• 商品必须在原包装中。

• 为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。

• 只能退正价商品；特价商品无法退款。

• 如果有问题的商品在购买并直接运送给您时被标记为礼物，您将收到与退货价值对应的礼品积分。

更改（如果适用）

我们只更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要将其换成相同的物品，请发送电子邮件至 bafangjiyuan@gmail.com 并将您的物品发送至： 。

免税商品

以下商品免于退款：

• 礼品卡（gif 卡）。

• 一些健康和个人护理用品。

部分退款（如适用）

• 任何非原状、损坏或因非我们的错误而丢失零件的物品。

• 交货后超过 30 天退回的任何物品。

收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您批准或拒绝您的退款。

如果获得批准，那么您的退款将得到处理，并在一定天数内自动将信用额度应用到您的信用卡或原始付款方式中。

延迟或丢失退款

• 如果您仍未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。然后联系您的信用卡公司。您的退款可能需要一些时间才能正式发布。

• 如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过 bafangjiyuan@gmail.com 与我们联系。

运输

• 请不要将产品退回给制造商。它应该被发送到以下地址。

• 您将负责支付自己的运费以退回您的物品。

• 运费不可退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

• 根据您居住的地方，您交换的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。

• 请注意，我们不能保证我们会收到您退回的物品。